Проблемы с ресивером на 8 федеральных каналов: как написать претензию и вернуть товар

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации имеет место ненадлежащее исполнение договора купли-продажи, поскольку продавец заранее не предупредил покупателя о том, что ресивер не будет воспроизводить 8 федеральных каналов. В данном случае Вам следует направить продавцу претензию на возврат денежных средств, уплаченных за ресивер, ссылаясь на то, что ресивер не соответствует условиям договора купли-продажи, а также требовать возмещения убытков, которые Вы понесли по этой причине. Однако, в связи с тем, что речь идет об отсутствии возможности просмотра 8 федеральных каналов, следует предъявить претензию на возврат ненадлежащего качества товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ресивера;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты;
3. Претензия на имя директора продавца, в которой следует указать причину требования возврата денег и требовать возврата денежных средств в полном объеме за товар, приобретенный у продавца.

Относительно терминологии в Вашем вопросе, в данной ситуации доходит дело до претензии о возврате надлежащего качества товара, так как ресивер не соответствует заявленным характеристикам для просмотра 8 федеральных каналов. В этом случае в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть деньги за неисправный товар.

Статьи 474 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.