Проблемы с ремонтом ноутбука: просрочка, невозврат денег и возможность иска в суде

Как мне вернуть деньги за ремонт ноутбука, который был отремонтирован в тот же день, но на следующий день снова перестал работать, из-за того что сервисный центр просрочил ремонт в 45 дней и не вернул деньги, и как обезопасить себя от последствий, таких как необходимость составления искового заявления в суд и возможность штрафа с сервисного центра, если они уже прекратили свою деятельность?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Для начала следует обратиться к юристу или адвокату для составления искового заявления в суд. В зависимости от стоимости ремонта, судебная компетенция может варьироваться от мирового до арбитражного суда. Штраф с сервисного центра может быть наложен в случае нарушения сроков ремонта, установленных договором или законодательством, и может составлять до 1% от стоимости ремонта за каждый день задержки. Возмещение морального вреда может быть требовано в случае, если просрочка ремонта или некачественный ремонт вызвали у вас психологический дискомфорт или ущерб в личной жизни. Если сервисный центр прекратил свою деятельность, то для взыскания возмещения ущерба нужно обратиться в суд и установить факт его банкротства или прекращения деятельности. В таком случае вероятность получить возмещение может быть ниже, чем при работающей компании. Но в любом случае, для более точной консультации необходимо проанализировать документы, которые вы приложили.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о требовании компенсации за неисправный ремонт ноутбука, вы можете обратиться в суд с иском на возврат денежных средств, а также на возмещение понесенных вами убытков.

Перед подачей иска в суд, необходимо обратиться к представителям этого сервисного центра с требованием вернуть деньги за неисправный ремонт ноутбука и возместить убытки, которые вы понесли вследствие этого (например, за упущенную выгоду в работе). Если ответ на ваше требование будет отрицательным, вы можете подать иск в суд.

Следует обратить внимание на то, что согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребительский товар (в данном случае, ноутбук) должен быть отремонтирован в течение разумного срока. При этом, когда товар не может быть отремонтирован в течение разумного срока, потребитель имеет право на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.

Относительно штрафов для сервисного центра необходимо провести дополнительную проверку, исходя из конкретных обстоятельств дела и доказательств, которые могут быть представлены.

Относительно факта прекращения деятельности сервисного центра, если он действительно прекратил деятельность, у вас может возникнуть ряд дополнительных проблем с иском и исполнением решения суда, например, трудности с осуществлением исполнительного документа. Однако, эти вопросы могут быть разрешены в рамках процесса суда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

  1. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств по договору.
  2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя.
  3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке предъявления требований в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору.

По данной ситуации, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денег и возмещении убытков, причиненных в связи с ненадлежащим ремонтом ноутбука. Также потребитель может предъявить требование о возмещении морального вреда, который был причинен ему в результате данной ситуации.

Поскольку сервисный центр прекратил свою деятельность, возможны сложности с взысканием денежных средств в случае выигрыша судебного процесса. В этом случае потребитель может обратиться в Фонд защиты прав потребителей, который может помочь в взыскании денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы