Проблемы с ремонтом компьютера: обмануты при установке оборудования, мастер исчез без связи, невозможно связаться с компанией

Следует обратиться к юристу, который имеет опыт в данной области права, чтобы узнать свои права и определить возможные юридические шаги. В такой ситуации может быть обоснованным подача жалобы на мастерскую, возможно, в государственные органы, которые регулируют данную сферу деятельности. Важно также сохранить все документы и доказательства (например, записи телефонных разговоров с диспетчером), чтобы использовать их в случае необходимости.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанцию об оплате услуг за ремонт компьютера. 2. Доказательства ненадлежащего и некачественного выполнения услуг по ремонту компьютера (список неисправностей, дефектов и недоработок). 3. Письменные запросы и/или письма, отправленные мастерам и компании об условиях ремонта компьютера и их результаты. 4. Копии документов, подтверждающих юридический адрес и регистрационные данные компании, которая выполнила услуги по ремонту компьютера.

С помощью собранных документов можно предъявить претензии к мастерам и компании, которые были ответственны за ремонт компьютера, заявить в суд о возмещении ущерба и потребовать компенсации за нанесенные финансовые и моральные убытки. Если вы не знаете, как правильно составить документы и как защитить свои права в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в такой ситуации:

1. Статья 14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение прав потребителей.
2. Статья 118.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товаров (работ, услуг) и требованиях к их устранению.
3. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на пересмотр условий договора, в том числе изменение цены, в случае существенного изменения обстоятельств.
4. Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке обращения к суду за защитой прав потребителя при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств продавцом (исполнителем, подрядчиком).
5. Статьи 10, 12, 16, 17, 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливают права и обязанности потребителей, а также ответственность продавцов (исполнителей, подрядчиков) за нарушение законодательства о защите прав потребителей.