Проблемы с протекающей крышей и долгами в ТСЖ: как решить ситуацию и восстановить квартиру

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя на жилищное обслуживание. Первоочередной обязанностью ТСЖ является обеспечение безопасности и комфортности проживания жильцов в многоквартирном доме. В данном случае, ТСЖ не выполнило свою обязанность по устранению технических неисправностей, что привело к затоплению квартиры.

По законодательству Российской Федерации потребитель вправе требовать возмещения причиненного вреда в результате нарушения прав потребителей на жилищное обслуживание. В данной ситуации, требуется обратиться к руководству ТСЖ с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного затоплением квартиры. В случае отказа или недостаточного удовлетворения требований, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Относительно долга на 20 тысяч рублей, можно обратиться в правительство Российской Федерации по вопросам ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) с заявлением о проверке правомерности начисления долга и его законности.

Что касается выплаты долга, рекомендуется обратиться в ТСЖ с предложением заключения договора рассрочки или оформления задолженности на более длительный период, если данный вариант будет устраивать обе стороны. В случае отказа ТСЖ от данного предложения можно попытаться обратиться в суд за помощью в решении вопроса о выплате долга.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию письменного заявления с фотографиями, которое было направлено в ТСЖ с указанием даты, на которую оно было направлено. 2. Документы, подтверждающие факт непредоставления услуг по ремонту крыши с даты подачи заявления и до августа 2021 года. 3. Документы, подтверждающие финансовые затраты на восстановление квартиры и лечение полученных заболеваний. 4. Копию долга на 20 тыс. рублей, которая была вам предъявлена, с указанием даты, на которую долг был сформирован и периодов, за которые была начислена просрочка. 5. Копию договора аренды квартиры, если вы являетесь арендатором, или документы на право собственности, если вы являетесь собственником квартиры. 6. Справку о доходах, если ТСЖ предлагает разбить долг на рассрочку. Получив эти документы, вы сможете обратиться в ТСЖ с требованием устранить причины затопления, а также просить компенсацию за причиненный ущерб. В случае отказа ТСЖ или недостаточной реакции, вы можете подать иск в суд.

Статья 605 Гражданского Кодекса РФ (Обязательства за неосновательное обогащение), статья 806 Гражданского Кодекса РФ (Ответственность продавца за недостатки товара), статья 806 Гражданского Кодекса РФ (Ответственность за причинение вреда здоровью), статья 12 Федерального Закона "О защите прав потребителей".