Проблемы с продлением аренды через Airbnb: служба добавила 400$ к проживанию вместо 53$, арендодатель не согласен, возможен суд

Почему так сложно автоматически продлить аренду жилья через сервис Airbnb и почему служба поддержки добавила цену на 400$, вместо 53$, после чего возникли проблемы с арендодателем, и я не могу связаться со службой поддержки, а мой аккаунт был заблокирован несколько раз - можно ли решить эту ситуацию через суд или другие правовые способы?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, по данной ситуации можно обратиться в суд для защиты прав потребителя, в том числе иностранного гражданина, в соответствии с договором на оказание услуг сервисом Airbnb. В данном случае, если служба поддержки не оказала услугу в полном объеме и не соответствовала договору аренды квартиры, то вы имеете право на возмещение убытков, которые могут быть связаны с потерей денег или репутационным ущербом. Для решения этой ситуации необходимо обратиться к компетентным органам и органам защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора аренды квартиры через сервис Airbnb, который вы заключили с арендодателем.

  2. Копия переписки с службой поддержки сервиса Airbnb, в которой вы сообщали о необходимости продления аренды на один день, а также переписка, в которой вы запросили возврат своих денег.

  3. Копии выписок со своей банковской карты, на которую были произведены платежи за аренду квартиры и за продление на один день.

  4. Доказательства того, что вы обращались в службу поддержки сервиса Airbnb и запрашивали возврат своих денег, например, скриншоты страницы, на которой вы подтверждали изменение цены и возрат денег.

Если компания сервиса Airbnb не проявляет желания решать данную ситуацию, вы можете обратиться в суд с иском на возмещение убытков, которые вы понесли в результате их действий, а также на компенсацию морального вреда. В качестве доказательств в суде могут использоваться все вышеупомянутые документы, а также свидетельские показания и другие доказательства. Однако, перед подачей иска в суд необходимо будет обратиться к юристу, который сможет помочь вам составить правильный и обоснованный иск и представить ваши интересы в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, невозможно дать точный ответ на этот вопрос без дополнительной информации, так как на решение данного конкретного вопроса могут влиять множество факторов, включая законодательство Калифорнии. Однако возможными статьями, которые могут быть применимы для решения таких вопросов, являются: статьи 421, 422, 1051, 1052 ГК РФ, статьи 14.18, 14.19, 14.20 Кодекса РФ об административных правонарушениях, статьи 151, 152, 153 ГПК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы