Проблемы с принтером Эпсон: как вернуть деньги владельцу?

Как мне вернуть деньги за сломанный принтер, который был отнесен по гарантии в магазин, но не был отремонтирован и отправлен в авторизованный сервис Эпсон, а через полгода вернулся в нерабочем состоянии с актом технического состояния и магазин не принимает бумагу и требует чек? Я обратился в компанию Оргтехсервис и хочу узнать стоимость юридической помощи в данной ситуации, так как считаю себя потерпевшим, как физическое лицо.

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, у вас имеется гарантийный талон с печатью магазина, что подтверждает приобретение товара у данного продавца. Если продавец не учел ваше заявление о возврате денег, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Однако, перед тем как начать вести дело с юристами, вам стоит попробовать добиться решения проблемы в досудебном порядке, например, обратившись к продавцу с требованием о возврате денег или замене принтера на аналогичный, работающий исправно. Если же вы все-таки решите обратиться к юристам, стоимость ведения дела будет зависеть от сложности дела и времени, которое требуется для его рассмотрения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) договор купли-продажи с указанием гарантийных условий; 2) гарантийный талон или гарантийное свидетельство с печатью магазина; 3) акт технического состояния от авторизованного сервиса Эпсон; 4) акт технического состояния от компании Оргтехсервис; 5) письменное заявление о возврате денежных средств и отказ в возврате денежных средств от магазина.

Стоимость ведения дела юристами зависит от сложности дела и объема работ, поэтому для уточнения стоимости необходимо обращаться к юридической фирме или адвокату для проведения консультации и заключения договора на оказание юридических услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от того, какой именно закон нарушен. В данном случае, можно обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьи 781, 782, 783, 808 и 810. Однако, более точный и полный ответ может быть дан после более детального изучения документов и обстоятельств дела.

Относительно стоимости ведения дела, это также может быть зависящим от конкретных условий. Рекомендуется обратиться к юристу или юридической фирме для получения более точного ответа на данный вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы