Вопросы возврата полотенец: размер, брак и отсутствие чека

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если полотенца не удовлетворяют потребителя по какой-то причине (например, одно из них маленького размера, много вытянутых ниток), то он может обратиться в магазин с требованием о возврате товара и возмещении ущерба, если такой имеется. При этом, если у потребителя нет чека, он может предоставить другие доказательства покупки, например, свидетельские показания или оплату через банковскую карту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку полотенец. В данном случае это может быть кассовый чек или другой документ, удостоверяющий факт приобретения товара.

2. Документ, содержащий информацию о правах потребителя, например, Федеральный закон "О защите прав потребителей" или правила продажи товаров в данном магазине.

3. Возможно, документ, содержащий информацию о качестве и размерах полотенец. Это могут быть этикетки на товаре или информация на сайте магазина, если покупка была совершена онлайн.

Для того чтобы вернуть полотенца, необходимо обратиться в магазин, где они были приобретены, и подать заявление на возврат товара. В заявлении нужно указать причины возврата и приложить все необходимые документы. Если магазин откажется возвратить деньги за товар или заменить его, то потребитель имеет право обратиться в суд или в органы государственного контроля за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка; - Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся обязательства продавца выдать покупателю товарный или кассовый чек.