Отсутствие полотенец в отеле: как решить проблему и избежать ее в будущем?

Если в вашем номере были украдены полотенца и администрация не проявила принципиальной позиции по данному вопросу, то вам следует обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. В иске можно указать сумму, которую вы были вынуждены заплатить за полотенца, а также моральный ущерб, если такой имел место быть. Также, если в ходе процесса будет установлено виновен ли какой-либо конкретный сотрудник санатория, то возможны меры дисциплинарного воздействия в соответствии с законодательством. Вам также стоит подробно описать случившееся и предоставить все документы, которые могут подтвердить ваши жалобы и претензии.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к администрации санатория с требованием вернуть деньги, уплаченные за штраф, а также с требованием предоставления акта о пропаже полотенец. В случае если администрация не будет решать ваш вопрос, возможно, потребуется обращение в суд и представление доказательств ваших требований, таких как копии документов и свидетельские показания. Необходимо иметь в виду, что право на полотенца может быть определено правилами санатория или забронировано за другими гостями, поэтому следует уточнить обстоятельства в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, являются следующими:

Статья 158 УК РФ «Кража» - за пропажу полотенец

Статья 327 ГК РФ «Договор перевозки» - если причинен ущерб в отеле

Статья 1064 ГК РФ «Обязательства по договору» - если предоставленная услуга не соответствует договору