Проблемы с покупкой в Сбермегамаркете: задержка доставки, возврат товара и ожидание возврата на карту

В данной ситуации я рекомендую обратиться в контактный центр Сбермегамаркета и требовать немедленного возврата средств. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не был доставлен в оговоренный срок, вы имеете право на полный возврат средств. Рекомендую написать жалобу в письменной форме и отправить ее вместе с подтверждающими документами (например, копией заказа и оплаты) в службу поддержки клиентов. Если магазин не отреагирует на ваше обращение или продолжит задерживать возврат средств, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по надзору в сфере защиты прав потребителей и требовать защиты своих прав. В таком случае, важно предоставить все необходимые документы и доказательства, которые подтверждают вашу покупку и оплату.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа и подтверждение оплаты. 2. Жалоба в письменной форме, адресованная службе поддержки клиентов Сбермегамаркета. 3. Письменное обращение в Государственную инспекцию по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Статья 30 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'