Оформление заказа чехла для iPad на СберМегаМаркете. Решение конфликтов и защита прав потребителя.

Как защитить свои права как покупатель, если я оформил заказ на СберМегаМаркете на чехол клавиатуру для iPad по низкой цене, но получил пустую посылку вместо заказанного товара, а магазин согласен вернуть деньги только при условии поднятия цены товара до 16 000 рублей, что вызвало конфликт между нами? Какая ответственность ложится на продавца за качество товара и информацию о нем на сайте, какие правила продажи применяются при розничном купле-продаже, и как я могу воздействовать на магазин через органы контроля, если возник спор о принадлежности товара и его цене? Как мне получить справедливость в данном конфликте?

| Эрик, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 'Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи', потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи в случае недоставки товара или поставки товара ненадлежащего качества. Если вам не доставили товар, считается, что товар остается у продавца, и у вас есть право на расторжение договора и возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: копия заказа через СберМегаМаркет, копия подписанного бланка доставки, переписка с магазином о недоставке товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пункт 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 'Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы


Владимир, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы