Оформление заказа чехла для iPad на СберМегаМаркете. Решение конфликтов и защита прав потребителя.

Как защитить свои права как покупатель, если я оформил заказ на СберМегаМаркете на чехол клавиатуру для iPad по низкой цене, но получил пустую посылку вместо заказанного товара, а магазин согласен вернуть деньги только при условии поднятия цены товара до 16 000 рублей, что вызвало конфликт между нами? Какая ответственность ложится на продавца за качество товара и информацию о нем на сайте, какие правила продажи применяются при розничном купле-продаже, и как я могу воздействовать на магазин через органы контроля, если возник спор о принадлежности товара и его цене? Как мне получить справедливость в данном конфликте?

| Эрик, Москва

2022-11-20

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 'Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи', потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи в случае недоставки товара или поставки товара ненадлежащего качества. Если вам не доставили товар, считается, что товар остается у продавца, и у вас есть право на расторжение договора и возврат денежных средств.

#5260526 2022-11-20 17:46:06

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: копия заказа через СберМегаМаркет, копия подписанного бланка доставки, переписка с магазином о недоставке товара.

#5260527 2022-11-20 17:47:46

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пункт 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 'Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи'

#5260528 2022-11-20 17:49:36

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Определение места проживания ребенка

Услуга может помочь:

если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
когда решение принимает суд;
если в деле участвуют органы опеки.

Заказать

Стоимость: 18400 руб.

Подача жалобы в Конституционный суд

Услуга поможет, если:

правильно составить жалобу;
собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Заказать

Стоимость: 50000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.