Проблемы с покупкой сварочного аппарата: отказ продавца в замене и возврате денег

Продавец не имеет права отказать покупателю в замене нерабочего товара или вернуть деньги за него в случае, если товар не соответствует его описанию, неисправен или не длительного пользования. В данном случае, покупатель имел право требовать замену сварочного аппарата или возврата денег за него по требованию. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для разрешения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи сварочного аппарата с указанием условий гарантии и правил возврата товара; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату аппарата; 3. Документы, полученные от продавца при возврате аппарата на проверку (например, акт о неисправности или заключение сервисного центра); 4. Документы, подтверждающие попытки решить вопрос мирным путем (например, переписка с продавцом или доказательства того, что вы дополнительно хотели приобрести другой аппарат у продавца и он не согласился).

Исходя из предоставленной информации, продавец обязан заменить товар или вернуть деньги покупателю в течение 14 дней с момента предъявления требования, если товар оказался ненадлежащего качества. Поэтому, у покупателя есть законное право потребовать замены аппарата или возврата денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Гражданский кодекс РФ, статьи 475-477 (обязательства продавца при продаже товаров); 2) Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-19 (право на замену товара ненадлежащего качества, обязанности продавца); 3) Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8 (нарушение прав потребителей при продаже товаров).