Проблемы с покупкой мебели: отказ продавцов, недоставка товара и отклонение заявки на возврат в <название магазина>

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество и полноту товара, указанного в договоре купли-продажи. Если товар не соответствует договору, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без дефектов или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывает в замене товара или возврате денежных средств покупателю, ему необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также другие документы и доказательства, которые подтверждают некачественность и неполноту приобретенной мебели.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Квитанцию об оплате мебели, чтобы подтвердить, что покупка была осуществлена.

3. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец обещал отправить весь товар и не присутствовал никаких условий относительно комплектации товара в момент покупки.

4. Заявление на возврат товара, которое было подано в магазин, и отказ, который был получен.

5. Если были свидетели произошедшего, то их контактные данные могут быть использованы в качестве свидетельств при подаче жалобы.

Для достижения желаемого результата в данном случае можно обратиться в контролирующие органы, такие как: Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или Общественную палату. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителей.

Гражданский кодекс РФ: Статья 434 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"; Статья 437 "Гарантии продавца при продаже товара"; Статья 445 "Последствия продажи вещи, не соответствующей договору".

Закон РФ "О защите прав потребителей": Статья 16 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)"; Статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товара"; Статья 25 "Право потребителя на обмен или возврат товара отличного качества".

Административный кодекс РФ: Статья 14.8 "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".