Проблемы при покупке автомобиля: не выполнен договор, невнятные ответы продавцов, недоставка автомобиля. Как защитить свои права?

Действия работников автосалона являются незаконными. Согласно статье 433 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполняет свои обязательства по передаче имущества в срок, установленный договором или законом, покупатель вправе потребовать исполнения обязательства в надлежащем размере, а при невозможности такого исполнения — расторжения договора и возмещения причиненных убытков. Таким образом, Вы можете потребовать от автосалона заключения договора купли-продажи в надлежащем размере и получения автомобиля в соответствии с условиями договора, а также предъявить им требование о выплате штрафных санкций за такую задержку. Если руководство автосалона отказывается разговаривать с Вами, то Вы можете обратиться за помощью к юристу или в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Предварительный договор на приобретение автомобиля, заключенный между вами и автосалоном, в котором указана стоимость автомобиля и сроки его приобретения.

2. Договор купли-продажи автомобиля, который по словам автосалона был заключен в марте 2014 года.

3. Документы, свидетельствующие о внесенной вами в кассу полной стоимости автомобиля.

4. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.п.), которая проходила между вами и автосалоном в период с момента заключения предварительного договора до момента получения автомобиля.

5. Если имеются, то важную роль могут сыграть любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт неисполнения договорных обязательств со стороны автосалона, например, свидетельские показания, записи переговоров, квитанции о денежных переводах.

Относительно проводимых работниками автосалона действий и возможных штрафных санкций следует отметить, что для принятия правильного решения необходимо тщательное изучение представленных документов и обстоятельств дела. В данной ситуации нарушены ваши права как потребителя, и возможны различные меры защиты ваших прав, включая штрафные санкции и возможные иски на возмещение убытков. Однако конкретные меры зависят от доказательств, которые будут представлены в судебном порядке, а также от того, какой региональный закон применять к данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на имущество";

• Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара";

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара";

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия нарушения обязательств";

• Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".