Кредит на покупку шубы: неоднозначные условия и невнятные ответы на вопросы

Добрый день. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, контрактный процент по кредиту не может превышать процентную ставку, определенную Банком России. Если вы обнаружили недостоверность информации о процентной ставке в договоре кредитования, то вы можете обратиться в банк с требованием о ее исправлении или расторжении договора кредитования в соответствии с законодательством о кредитовании. Если вам отказывают в исправлении договора или расторжении, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

В данном случае для решения вопроса необходимо собрать и предоставить следующие документы: 1) Копию договора кредитования, подписанного сторонами; 2) Расчеты, по которым были произведены платежи по кредиту; 3) Возможно, письменную корреспонденцию с банком, связанную с данной ситуацией.

При наличии подтверждающих документов, можно обратиться в банк с претензией на изменение условий кредита, если они не соответствуют договоренным. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, конечное решение будет принимать судебная инстанция, а не юрист.

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 16 Федерального закона от 19.07.1998 N 117-ФЗ "О потребительской кооперации (в ред. от 28.06.2019)".