Проблемы с покупкой лицензии: ошибки перевода и отказ исполнителя в возврате денег.

Добрый день! Для ответа на ваш вопрос необходимо изучить условия договора между Вами и исполнителем, а также применимые законы Российской Федерации. Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств, то необходимо направить соответствующее требование исполнителю. Если ему отказывают и условия договора на это не позволяют, то возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В таком случае необходимо грамотно подготовить исковое заявление с указанием причин и доказательств возврата.

Для решения этого вопроса Вам может понадобиться предоставление следующих документов:

1. Договор, который был заключен между Вами и исполнителем, если такой был заключен.

2. Квитанция или иной документ о переводе денежных средств исполнителю.

3. Письменные претензии к исполнителю с запросом возврата денежных средств.

4. Сообщение исполнителя об отказе возврата денежных средств или отсутствия такой возможности.

5. Заключение юриста о том, на каких основаниях может быть осуществлен возврат денежных средств.

В зависимости от специфики действий исполнителя и правовых оснований Вашего требования на возврат денежных средств, возможно потребуются и дополнительные документы. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который поможет Вам определить последующие шаги и сформулировать требования.

Кодекс Российской Федерации об охране здоровья граждан, статья 32.1 "О правах потребителей при оказании услуг" и Гражданский кодекс РФ, статьи 420-422 "О возмещении убытков и возврате уплаченной цены при договоре купли-продажи" могут быть применены для решения данного вопроса.