Проблемы с покупкой дверей: дефекты и несоответствие размеров. Как решить ситуацию?

Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с требованиями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого необходимо соблюдение определенных сроков и условий. Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней со дня покупки. Однако, если вы увидели дефекты только после 3-х дней, то существует риск, что продавец может отказать в возврате товара, сославшись на то, что это может быть результатом использования или хранения товара покупателем. Но если дефекты являются скрытыми и не могли быть обнаружены при покупке, то вы имеете право на возврат товара. Рекомендую обратиться за помощью к юристу и предоставить ему дополнительные детали и доказательства в данной ситуации, чтобы определить возможности возврата товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи дверей, который был заключен между покупателем и продающей стороной. 2. Документы, подтверждающие оплату дверей. 3. Фотографии дефектов дверей, которые были выявлены покупателем после их получения.

С учетом предоставленной информации, продающая сторона не указала о дефектах дверей и о том, что они не новые, что может служить основанием для возможного возврата дверей покупателем. Покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене дверей на новые, в хорошем состоянии. Если продавец не согласен с этим запросом, то возможно потребуется обращение в судебные органы для решения этого вопроса. Однако, определение возможности возврата денег или замены дверей осуществляется на основании конкретных обстоятельств данного случая и зависит от многих факторов, таких как заключенный договор купли-продажи, срок, прошедший с момента покупки и др.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1) статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила купли-продажи" - в частности, часть 1, где говорится, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества;

2) статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - в частности, где говорится о праве потребителя на предъявление требований о замене товара ненадлежащего качества;

3) статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - где говорится о праве потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества в случае, если обнаружены существенные недостатки.

Статья 29.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "О последствиях применения недобросовестной коммерческой практики" также может быть применима, если продавец предоставил ложную информацию о товаре.