Проблемы с почтой России: потеря посылки, отказ в выплате и неопределенность в переводе денег

Здравствуйте! Если посылка была отправлена через Почту России и была потеряна, то она несет ответственность за убытки, связанные с ее потерей, в соответствии с гражданским законодательством РФ. Если Почта России признала свою вину, то она должна компенсировать убытки, в том числе стоимость посылки. В случае, если она не может определить, куда и сколько денег перечислять, следует требовать выдачу соответствующего документа или акта от Почты России о том, что компенсация не выплачена в связи с невозможностью ее перечисления. На основании такого акта можно обратиться в суд для взыскания убытков.

Для решения данного вопроса вам пригодятся следующие документы:

1. Договор отправки посылки с Почтой России.
2. Квитанция об оплате услуг Почты России за отправку посылки.
3. Доказательства потери посылки (например, уведомление Почты России о потере посылки).
4. Корреспонденцию с Почтой России, в которой они признают свою вину.

На основании этих документов вы можете обратиться в Почту России с требованием выплатить стоимость утерянной посылки. Если Почта России отказывается выплатить стоимость, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 15 Федерального закона "О почтовой связи" ("Права и обязанности пользователей почтовой связи") и статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения правил оказания услуг").