Проблемы с планшетом, взятым в кредит: невыполнение гарантийных обязательств и неисправности после ремонта

Если планшет был приобретен в Российской Федерации, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену неисправного товара, предоставление скидки на товар или возмещение ущерба. Если продавец не исправляет дефекты товара в течение разумного срока или не предоставляет альтернативные варианты, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием обмена товара или возврата денег. Неисправность, возникшая до истечения гарантийного срока, может служить доказательством того, что товар был некачественным с момента покупки. Потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей для защиты своих законных прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве документов для подачи иска могут потребоваться: договор купли-продажи или договор кредита, справка о ремонте, ответ на претензию и другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая. Необходимо также подготовить аргументы, доказывающие, что планшет неисправен с момента его приобретения и продавец не выполнил свои обязательства по ремонту в установленные сроки. Кроме того, необходимо обратить внимание на статьи закона о защите прав потребителей, которые будут использоваться при подготовке иска.

статья 18-21 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации.