Проблемы с оплатой заказа на Aliexpress через МТС банк: что делать и какие варианты решения ситуации?

В данной ситуации, необходимо обратиться в офис МТС банка и попытаться решить проблему мирным путем. Если же официальный платежный агент отказывается решать данную проблему, можно обратиться в Центральный Банк России, который осуществляет контроль за деятельностью банков. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Чек об оплате через терминал МТС банка; 2) Документы о платеже на платформе AliExpress, такие как квитанция или подтверждение заказа; 3) Возможно, вы захотите составить письменное обращение к технической поддержке МТС банка с просьбой решить данную проблему.

В случае, если вы не получите ответа или удовлетворительного решения от МТС банка, вы можете обратиться в надзорные органы, такие как Банковский омбудсмен, Центральный Банк России или Федеральная служба по финансовым рынкам. Также вы можете подать иск в суд для защиты своих прав и получения компенсации за убытки. Рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и помощи в подготовке документов.

По данному вопросу применяются следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 401-403 (об ответственности банков за исполнение денежных переводов); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 28 и 30 (о возмещении убытков и обязательствах продавца при продаже товаров); - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статья 33 (о компетенции судов).

В данном случае, рекомендуется обратиться с жалобой в банк, в котором была произведена оплата, с целью получения возмещения убытков. Если банк отказывается удовлетворить жалобу, то следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд.