Проблемы с оплатой на Юле: получение СМС об оплате, переход по ссылке и ввод кода, спишутся средства вместо зачисления - как вернуть свои деньги

Добрый вечер. В данной ситуации вам нужно обращаться в полицию и предоставить им свои доказательства. Также вы можете обратиться в банк, чтобы заблокировать свою карту и написать заявление о возврате денежных средств. Однако, важно учесть, что возврат денег может быть затруднительным, так как вы были жертвой мошенничества. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендую всегда тщательно проверять данные о платежных операциях и использовать надежные способы оплаты товаров.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в кредитную организацию, в которой вы открывали карту, и подать заявление на оспаривание операции. Для этого вам понадобится иметь следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ);
2. Документ, подтверждающий право собственности на карту (банковская карта, договор банковского обслуживания и т.д.);
3. Документ, подтверждающий факт несанкционированной операции (смс-сообщение о списании денег).

Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им всю возможную информацию о мошеннике (номер телефона, ссылки на ресурсы и т.д.).

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", статья 165 УК РФ "Получение взятки", статья 171 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации". Также могут быть применимы некоторые статьи Гражданского кодекса РФ, такие как статьи 303, 304 и 309. При обращении в полицию или судебные органы рекомендую сообщить все подробности случившегося.