Проблемы с банковской картой: невозможность снятия, спишутся ли деньги после пополнения, отказ банка и как вернуть средства с помощью компании «финтера».

Здравствуйте! В ситуации, которую вы описали, вам нужно обратиться в банк, где вы имеете карту, и создать спорную транзакцию для оспаривания списания денежных средств. Вам придется предоставить доказательства того, что состоялась попытка списания денег с вашей карты до того, как на карте появились деньги, а также доказательства того, что вы не имели отношения к данной транзакции.

Важно заметить, что банк не несет ответственности за возможные нарушения со стороны компании-получателя вашего перевода. Если вы считаете, что компания нарушила ваши права, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Также, если у вас есть подозрения на мошенничество, вы можете обратиться в полицию и сообщить о произошедшем случае. При этом вы должны предоставить все возможные доказательства такого мошенничества.

Для решения данной проблемы Вам нужно собрать следующие документы: 1. Копия договора между Вами и банком, в котором предусмотрены условия использования карты и защиты конфиденциальности; 2. Копия выписки по карте с указанием всех транзакций, включая те, которые были без Вашего согласия; 3. Копии всех сообщений, которые были получены от компании «финтера», включая сообщения с просьбой написать заявление на возврат денежных средств; 4. Заявление на возврат денежных средств с указанием всех фактов, связанных с несанкционированным списанием. С Вашей стороны необходимо обращаться в банк и требовать возврата указанных средств, а также возмещения убытков, связанных с несанкционированным списанием денег со счета. Если Вам не удастся решить вопрос добровольно с банком и компанией «финтера», то можно обратиться в суд с иском о защите Ваших прав и возмещении убытков. В случае принятия такого иска, суд может обязать банк и компанию «финтера» вернуть списанные денежные средства, а также возместить убытки и компенсировать моральный ущерб. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в Центральный банк Российской Федерации.

По данному вопросу могут применяться следующие статьи закона Российской Федерации:

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя, в том числе право на защиту своих интересов и прав.

Статья 151.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает порядок ответственности кредитора за необоснованный взысканный долг.

Статья 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - обязывает организации обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов.

Статья 137 Гражданского кодекса Российской Федерации - регулирует отношения, связанные с защитой прав потребителей в сфере оказания услуг.

Статья 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - устанавливает требования к банкам относительно конфиденциальности информации о клиентах.

Данные статьи могут использоваться в судебном порядке для защиты прав потребителя в данной ситуации. Однако, для конкретной оценки ситуации и подбора адекватного юридического решения необходимо провести более подробный анализ правовых норм в данной области и документации, связанной с данной ситуацией. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации.