Проблемы с оплатой кредита через терминал: задолженность, ошибки в терминологии и затруднения с возвратом суммы

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, в котором был оформлен кредит, и предоставить доказательства оплаты кредита через терминал. Если банк отказывается вернуть деньги, то стоит обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, контракт банковского счета может быть изменен или расторгнут только на основании соглашения между банком и клиентом или по иным основаниям, предусмотренным законодательством. Банк не вправе изменять условия контракта одностороннее.

Для решения данного вопроса вам потребуются копии всех документов, которые вы предоставляли банку в связи с погашением кредита, включая квитанцию об оплате через терминал, договор о предоставлении кредита, а также все документы, которые были вам выданы банком и касаются данного кредита (например, выписки по счету). Кроме того, может потребоваться письменное заявление на возврат ошибочно перечисленных денежных средств, а также письменные доводы (аналитическая справка) обосновывающие вашу позицию. В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться к юристу, специализирующемуся на праве потребителей или к юристу, который имеет опыт в области защиты прав потребителей кредитования.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "О задолженности и порядке ее исполнения";

Статья 846 Гражданского кодекса РФ "О банковском счете";

Статья 847 Гражданского кодекса РФ "О договоре банковского вклада";

Статья 880 Гражданского кодекса РФ "О договоре займа".