Как решить проблему с оплатой кредита через терминал в Связном: подтверждение своевременной оплаты и избежание процентов за просрочку

В данной ситуации, необходимо обратиться в банк Rusfinanse с чеком о внесении денег через терминал в Связном, а также с доказательством того, что деньги были внесены своевременно. Попросить банк проверить, что произошло с платежом во время перевода денег и почему они не поступили на счёт банка в срок. Если банк подтвердит, что деньги были задержаны по вине Связного, то возможно удастся доказать, что Вы своевременно произвели платеж. В таком случае, возможно будет обсудить вопрос о снижении или отмене процентов за просрочку платежа. Если банк не согласится рассмотреть Вашу жалобу, то следует обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей.

Для решения указанного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек, подтверждающий своевременное внесение платежа через терминал в Связном.

2. Квитанция об оплате кредита банка Rusfinanse, на которую не были зачислены деньги, оплаченные через терминал в Связном.

3. Копия договора кредитования с банком Rusfinanse.

4. Вся переписка с банком Rusfinanse и сотрудниками Связного по данному вопросу.

5. Подтверждение от Связного о том, что они несут ответственность за просрочку платежа.

После сбора необходимой документации, необходимо обратиться к представителям банка Rusfinanse и предоставить им доказательства того, что платеж был внесен вовремя. Также необходимо требовать, чтобы банк прекратил взимание процентов за просрочку, так как вы несете ответственность за данную ситуацию.

Если банк отказывается учитывать ваши доводы, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - о неисполнении или ненадлежащем исполнении договора об оказании услуг; Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - о доказательствах в гражданском судопроизводстве; Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за неосновательное обогащение; Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - о переводе денег.

Однако, для решения данного вопроса необходимо более подробно изучить договор между заемщиком и банком, а также условия оплаты через терминал Связного. Также возможно, что необходимо будет обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве, для получения более конкретных рекомендаций и консультации.