Проблема с оплатой кредита в Лайм Займ: как подтвердить оплату через терминал Платина?

Добрый день! Для подтверждения оплаты вы можете обратиться в терминал, где проводилась оплата, и запросить копию чека. Если же данные об оплате не сохранены в базе компании "лайм займ", то возможно, что они будут запрашивать дополнительные доказательства оплаты, например, копию выписки из банковского счета или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы, связанные с проведенной оплатой, в том числе и чеки на случай возникновения спорных ситуаций.

Для решения данного вопроса подойдет следующий набор документов и действий:

1. Сохраненная копия чека об оплате, если таковая была сохранена. Если вы не сохранили копию чека, то обратитесь в торговое заведение, где вы осуществляли оплату, и попросите предоставить вам дубликат.

2. Договор на предоставление займа, чтобы убедиться в правильности указанного вами номера договора и наличия информации об оплате в его условиях.

3. Любые другие документы, связанные с действиями сторон по данному договору (например, переписка с представителями компании).

4. Обратиться к оператору терминала "Платина", чтобы уточнить возможность оплаты через данный терминал.

5. В случае, если компания утверждает, что оплата не была произведена, просмотреть выписку со счета или иные документы, подтверждающие факт списания средств.

6. Обратиться в компанию "Лайм Займ" с просьбой об уточнении информации об оплате и наличии данных в их базе.

7. При невозможности решить вопрос с компанией "Лайм Займ" в добровольном порядке, возможно обратиться в судебные органы с целью доказать факт оплаты и необходимость отмены просрочки и дополнительной оплаты.

Помните, что наличие документальных подтверждений и соблюдение процедур и правил при оплате важно для защиты своих интересов.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 22, 23); Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 153, 306-309); Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 840, 841).