Проблемы с новым ноутбуком: консультация по возврату для юридических лиц

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, так как покупкой занимались юридические лица, возможно, стоит обратиться к условиям договора купли-продажи, чтобы узнать, были ли установлены отдельные сроки для возврата или гарантий. Если договор содержит такие условия, и они не нарушены, следует связаться с продавцом и обсудить вопросы возврата вещи и возможное решение вопроса с погашением убытков. Если продавец отказывается вернуть товар или решить проблему, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.

Для решения данного вопроса необходимо начать с изучения условий договора купли-продажи между двумя юридическими лицами. Если в договоре предусмотрена гарантия или возврат товара, то необходимо обратиться к юр.лицу, у которого был приобретен ноутбук, с требованием о замене товара или возврате денег. При этом важно сохранить документы о покупке, такие как квитанция, договор купли-продажи и гарантийный талон. Если юр.лицо отказывается в возмещении, то можно вынужденно обратиться в судебный орган с соответствующим иском на возврат денег или замену товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы, если дефекты обнаружены не по вине потребителя.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на требование соответствующего снижения цены или безвозмездного устранения недостатков товара, если дефекты обнаружены после передачи товара, но в течение гарантийного срока или срока службы.

4. Статья 458 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца передать товар, соответствующий требованиям законодательства, договору и обычаям делового оборота.

5. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца гарантировать наличие у товара свойств, необходимых для его использования по назначению.

6. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара, включая ненадлежащее качество товара.