Проблемы с ноутбуком: возврат и ремонт в Эльдорадо. Допустимый срок гарантии, отказ в замене. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении дефектов товара в период гарантии, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара. При повторном обращении потребителя после ремонта товара и обнаружении тех же дефектов, магазин должен предоставить возможность замены товара или возврата денежных средств без повторного обращения в сервисный центр. Ожидание 45 дней для повторного обращения является неправомерным действием со стороны магазина. Потребителю следует обратиться к администрации магазина, указав на нарушение его прав и требовать замену товара или возврат денежных средств без дополнительных задержек и условий.

Для решения данной ситуации потребуется: копия документа о покупке товара, акт выполненных работ, все предоставленные гарантийные документы, письменное обращение в магазин с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»