Проблемы с увлажнителем: покупатели требуют замену или возврат товара, где обратиться?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3467852
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Лихачёв ВасилийСтатья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
В данном случае вы имеете право обратиться в магазин, где был приобретен увлажнитель воздуха, и требовать замены или возврата товара согласно гарантийным обязательствам продавца и правилам потребительской защиты. Продавец не может отказаться проверить устройство на месте, если оно находится в гарантийном сроке и имеет явные признаки неработоспособности.
Для решения этого вопроса понадобятся кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, и гарантийный талон, если таковой имеется.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы