Проблемы с купленным телефоном: слабый динамик, тусклый экран, тормоза и отказ в замене, но все чеки на месте

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре в течение двух недель с момента покупки. Если у вас имеются все чеки и документы подтверждающие покупку, вы можете требовать замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа сотрудников магазина в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в Жалобно-административную комиссию по потребительской защите или в суд.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить чеки и договор купли-продажи, а также любые дополнительные документы, которые подтверждают некачественное состояние телефона.

Статьи 22 и 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».