Проблемы с купленным столом из дерева Гевея: глубокая трещина на краю ободка и вопросы к причине ее появления

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Однако, если покупатель обнаруживает скрытый дефект, которого не было видно при покупке, он может оформить претензию в отношении продавца в течение гарантийного срока на товар, установленного продавцом или нормативными актами. В данном случае, если покупатель обнаружил дефект в течение гарантийного срока, он может потребовать от продавца замену товара, возврат уплаченной за него суммы или скидку на его стоимость. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме и с опровержением всех утверждений продавца, чтобы иметь доказательства своих претензий. В случае отказа продавца удовлетворить претензию покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи товара. 2. Фотографии стола с момента покупки до обнаружения трещины. 3. Описание места покупки и условий его хранения и транспортировки. 4. Справка из магазина, где указывается дата продажи, состояние товара при продаже и дату обращения с претензией. 5. Справка о стоимости реставрации, если Вы решите самостоятельно восстановить стол. При наличии всех указанных документов Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный в исправном состоянии. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в магазине у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не удовлетворил его по каким-либо причинам. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".