Проблемы с купленной собакой: правила возврата, споры с заводчиком и возможность компенсации

Как мне вернуть деньги за собаку, которая оказалась не здоровой, если в договоре указано, что при возврате деньги не возвращаются, заводчик отказался от возврата денег, но у нас есть заключение ветеринара о нездоровье собаки, которую мы уже вернули заводчице, но она еще не продала животное и настаивает на продаже? Возможно ли договориться о возврате хотя бы части денег?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену этого товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. Поскольку в данном случае имеется договор купли-продажи, необходимо изучить его условия и выяснить, была ли заведомо скрыта информация о состоянии собаки и была ли обеспечена ее соответствующая медицинская обработка перед продажей. Если такой информации и обработки не было, то потребитель вправе требовать защиты своих прав путем обращения в суд и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу с запросом на составление претензии в адрес заводчика, либо самостоятельно составить претензию с указанием фактических доказательств и ссылками на соответствующие статьи законодательства Российской Федерации, регулирующие права потребителей.

Подобная ситуация подпадает под действие статей 18, 25, 29 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», так как в данном случае собака является товаром, а покупатель - потребителем.

При указании неисправности товара ("недостатка") и предъявлении соответствующих доказательств (заключение ветеринара), покупатель имеет право требовать замены товара на надлежащий либо соразмерного уменьшения его цены, если замена невозможна. В данном случае, покупатель может требовать возврата уплаченной за товар суммы или снижения его цены (если требование о замене собаки будет невыполнимо) в связи с наличием недостатков (болезней) у собаки.

Также, следует обратить внимание на условия, указанные в договоре, которые могут повлиять на возможность требования возврата денег.

Итак, для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи собаки.

  2. Заключение ветеринарного врача о состоянии здоровья собаки.

  3. Претензия в адрес заводчика с указанием факта недостатков товара и требованием о возврате денежных средств или снижения цены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 478 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 481 ГК РФ "Права покупателя при продаже некачественной вещи" Статья 482 ГК РФ "Сроки уведомления о недостатке вещи" Статья 484 ГК РФ "Право потребителя на замену некачественной вещи, возврат ее покупной цены или требование о ее снижении" Статья 497 ГК РФ "Возврат продавцом полученной цены при возврате некачественной вещи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы