Проблемы с купленной автосигнализацией: гарантия действительна только при установке на сервисе

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять некачественный товар надлежащего качества на аналогичный товар или на товар существенно более высокой ценности в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом, продавец не имеет права ссылаться на условия бумаги, которую потребитель подписал, а потребитель имеет возможность вернуть товар некачественного качества и требовать возврата денег, а также возмещения убытков, связанных с установкой некачественного товара, если таковые были. Право на замену товара некачественного качества не подлежит ограничению. В данном случае, потребитель имеет право на возврат товара, а магазин должен вернуть деньги за некачественный товар или предоставить такой товар надлежащего качества. Лицензия электрика, установившего автосигнализацию, не влияет на право потребителя на возврат товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку автосигнализации в магазине.

2. Документ, подписанный в магазине, который устанавливает условия гарантии для автосигнализации.

3. Письменный отчет или заключение эксперта, заверенное нотариально, о непригодности товара для использования в соответствии с его назначением.

Из ваших слов следует, что вы установили автосигнализацию не на автосервисе, а поставил ее опытный электрик по автомобилям, но без лицензии. В случаях, когда товар неисправен, покупатель вправе вернуть его в магазин только в том случае, если электронный товар использовался в соответствии с инструкцией по установке.

Однако, если экспертное заключение докажет, что неправильная установка автосигнализации с опытным электриком стала причиной ее неисправности, то возврат автосигнализации в магазин может быть затруднительным.

Перед тем, как обратиться в магазин за возвратом денег, рекомендую вам проконсультироваться с юристом, чтобы правильно подготовить необходимые документы и договориться с магазином о возврате товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 477. Основания ответственности продавца - Статья 478. Общие положения о правах покупателя при продаже вещей - Статья 479. Права покупателя при обнаружении вещи недостатков - Статья 480. Устранение недостатков вещи - Статья 481. Права покупателя при неполной оплате или неполной передаче вещи - Статья 482. Ответственность продавца за нарушение сроков передачи, качества, комплектности вещей - Статья 483. Доказывание наличия недостатков вещи и сроков их возникновения - Статья 485. Права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества.