Коляска за 19 000 рублей из интернет-магазина: проблемы с доставкой и отсутствие документов. Будет ли гарантия действительна?

По законодательству Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю товар вместе со всеми необходимыми документами (например, накладная, счет-фактура и др.). Также, гарантийные обязательства производителя действуют только при наличии соответствующих документов, подтверждающих покупку и соответствующие характеристики товара. Если продавец не предоставил все необходимые документы, то покупатель имеет право потребовать их в течение гарантийного периода. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, последний имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате - это документ, подтверждающий факт приобретения товара, его цену и дату покупки.

2. Накладная на товар - это документ, подтверждающий передачу товара от продавца к покупателю. Она включает в себя наименование товара, его количество и стоимость.

3. Документы на коляску - это инструкция по сборке и использованию, гарантийный талон и другие документы, необходимые для корректного использования товара и обращения в гарантийном случае.

Отсутствие какого-либо из перечисленных выше документов может создать неудобства для покупателя, если возникнет необходимость обратиться в гарантийные случаи или привести товар в соответствие с требованиями закона. Продавец, в свою очередь, обязан предоставить все необходимые документы вместе с товаром. В случае, если он этого не сделал, то покупатель может требовать предоставления недостающих документов или обратиться в судебный порядок.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Основания и порядок возврата товара надлежащего качества - Статья 20. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - Статья 21. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 22. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 25.2. Гарантийный срок на товары