Проблемы с крысами и запахом в квартире - что делать, если управляющая компания не реагирует? Жалобы в роспотребнадзор и возможность подачи в суд

Согласно Закону о защите прав потребителей, управляющая компания несет ответственность за качество предоставляемых услуг и обязана обеспечивать безопасные и комфортные условия проживания жильцов. В данной ситуации, если вы убедительно документально подтвердите наличие запаха и наличие крыс, то у вас есть основание требовать от компании ликвидации данной проблемы за их счет.

Для начала следует обратиться к управляющей компании с письменным заявлением о необходимости устранения неприятного запаха и наличии крыс, с указанием даты их обнаружения, а также доказательств указанных обстоятельств.

Если управляющая компания не примет меры по ликвидации проблемы, то вы можете обратиться в суд с требованием о вынесении решения обязывающего управляющую компанию принять меры по устранению проблемы. В качестве доказательств следует использовать записи звуков крыс или видеозаписи, подтверждающие наличие запаха, а также свидетельские показания и заключения экспертов.

Также у вас есть право требовать возмещения ущерба за проведение ремонтных работ, если это обусловлено бездействием компании и возникновением проблемы в квартире. Вы можете включить этот требование в исковое заявление в суд.

Рекомендуется обратиться к юристу для составления искового заявления, проведения переговоров с управляющей компанией и защиты ваших интересов в судебном процессе.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет собрать ряд документов. Прежде всего, вам нужно подать письменное заявление в управляющую компанию о проблеме с запахом из мусорной камеры и шумом крыс. Ожидается, что управляющая компания будет обязана зарегистрировать ваше заявление и провести проверку проблемы.

Также вам может понадобиться запись на видео или звуковую дорожку, которые будут доказывать наличие запаха и шума крыс. В случае, если управляющая компания откажется признать наличие проблемы, вам может потребоваться подтверждение наличия запаха и шума со стороны эксперта-техника или профессиональной организации.

Кроме того, вам может потребоваться предоставить доказательства того, что проблема возникла из-за отсутствия соответствующих мер предосторожности со стороны управляющей компании. Например, вы можете предоставить доказательства того, что ультразвуковые отпугиватели от крыс не работали.

В любом случае, прежде чем подавать в суд на управляющую компанию, необходимо обратиться к юристу для получения подробной консультации и оценки шансов на успех в данном случае.

ЖК РФ: Статья 156. Требования к услугам управляющей организации. Статья 259. Компенсация ущерба, причиненного жильцам жилого помещения вследствие ненадлежащего осуществления управляющей организацией своих обязанностей. Статья 290. Ответственность за вред, причиненный жильцам жилого помещения вследствие ненадлежащего содержания или эксплуатации общего имущества в многоквартирном доме.