Крыша потекла и стены заплесневели: что делать, если управляющая компания не реагирует на звонки?

Добрый день, в соответствии с действующим законодательством, при потеке крыши в жилом помещении необходимо незамедлительно уведомить об этом управляющую компанию. Если уведомление произведено устно, рекомендуется отправить его на письменном носителе, со вложением фотографий и описанием причин и масштаба возникшей проблемы.

Управляющая компания обязана осуществить ремонт в течение разумного срока, установленного договором управления. Если установленных сроков нет, то ремонт должен быть проведен в разумные сроки с учетом характера и масштаба произошедшего события.

Если управляющая компания не реагирует на жалобу, не производит ремонт, или производит его качественно, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию для защиты своих прав. Жалобу следует направить на соответствующие контактные данные организации.

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Заявление в управляющую компанию о необходимости проведения ремонтных работ в связи с протечкой крыши и повреждениями имущества жильцов.

2. Фотографии, демонстрирующие повреждения потолка, стены и имущества в квартире.

3. Справку из медицинского учреждения, обосновывающую наличие проблем со здоровьем жильцов, связанных с влажностью и заплесневелыми поверхностями.

4. Если управляющая компания не реагирует на заявления жильцов или не выполняет ремонтные работы в установленные сроки, то следует подать жалобу в региональную государственную жилищную инспекцию с копией заявления о ремонте.

Сроки выполнения работ по ремонту не установлены законодательством, но общепринятой практикой является выполнение работ в течение 30 дней со дня получения заявления от жильцов. Если сроки не соблюдены, то жильцы имеют право обратиться в контролирующие органы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за повреждение имущества.

2. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности управляющей организации по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

3. Статья 827 Гражданского кодекса Российской Федерации - права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме.

4. Статья 15 Жилищного кодекса Российской Федерации - обязанности управляющей организации по содержанию жилого дома.

5. Статья 47 Жилищного кодекса Российской Федерации - права и обязанности собственников жилых помещений.

6. Статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации - сроки выполнения работ по содержанию многоквартирного дома.

7. Статья 165 Жилищного кодекса Российской Федерации - порядок обращения с жалобами на управляющую организацию в органы местного самоуправления и государственный орган надзора в сфере жилищного законодательства.