Проблемы с кредитом: неправильный номер карты, отсутствие зачисления и недозвон к горячей линии

Ситуация описана не в полной мере, необходима более подробная информация о правовых отношениях между заявителем и банком "кредит плюс". Однако, согласно законодательству Российской Федерации, заемщик имеет право отказаться от услуг банка в соответствии с условиями, предусмотренными договором, заключенным между ними. Если условия договора не выполнены, заемщик вправе потребовать полного или частичного возмещения убытков. Рекомендуется написать претензию на имя руководства банка и в случае невыполнения обязательств возможно будет обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Заявление об отказе от услуг компании "Кредит плюс". В заявлении следует указать причины отказа, а также данные о заемщике и займе.

2. Копии всех документов, связанных с займом и общением с компанией, включая фотографии банковской карты и корректный номер счета.

3. Копия электронной переписки с компанией "Кредит плюс" на электронную почту.

4. Доказательства того, что средства не были перечислены на счет заемщика, включая копии выписки из банковского счета или иные документы, подтверждающие это.

Следует уточнить, что компания "Кредит плюс" является микрофинансовой организацией, регулируемой законодательством Российской Федерации. Заемщик имеет право на отказ от услуг организации, если он не согласен с условиями займа. При этом, кредитор должен вернуть заемщику все деньги, которые уже были перечислены компанией на счет заемщика. Если средства не были перечислены, и заемщик не получил деньги, ему необходимо обращаться в компанию с требованием о возврате всех документов и о стирании всех его персональных данных компании.

Также стоит отметить, что в случае возникновения проблем с компанией "Кредит плюс", заемщик может обратиться в арбитражный суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Здравствуйте!

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

• Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - «Заявление о заключении договора»;
• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - «Предложение о заключении договора»;
• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - «Форма договора»;
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - «Общие условия договора».

Согласно вышеуказанным статьям, вы можете оспорить условия договора с банком «Кредит Плюс», предъявив претензию на возмещение ущерба. Также следует обратиться в службу поддержки банка и попросить информацию о статусе заявки и причинах ее неоплаты. В случае если ситуация не будет решена мирным путем, можете обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате заемных средств и возмещении ущерба.

С уважением, юрист.