Проблемы с кондиционером: утечка фреона, неисправность и необходимость ремонта. Право на возврат средств по закону.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", установленные товары должны быть в полной мере пригодными для целей, для которых обычно используются товары такого рода. Если обнаруживаются недостатки товара, потребитель имеет право на замену товара или на выплату суммы его стоимости. В данном случае, утечка фреона и отсутствие функции охлаждения воздуха являются существенными недостатками кондиционера, и потребитель имеет право на возврат средств или на замену товара в течение 14 дней. Если прошло более 14 дней, потребитель может потребовать от продавца замены товара или возврата средств, если необходимость в товаре сохраняется, он не может быть заменен на другой, а также в случае невозможности устранения недостатка товара в разумный срок или если нарушены предписания продавца о сроках устранения его недостатков. Потребитель также может требовать возмещения убытков, понесенных в связи с использованием некачественного товара.

В данном случае важно уточнить, была ли заключена договор купли-продажи или договор подряда на установку кондиционеров. Если был заключен договор купли-продажи, то Вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств на основании наличия существенного недостатка в товаре. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный или на различный товар с соответствующим изменением цены, потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения понесенных им расходов на отправку товара продавцу.

Если же был заключен договор подряда на установку кондиционеров, то Вы можете обратиться к исполнителю с требованием выполнить его обязанности, а именно, устранить недостаток в работе кондиционера согласно условиям договора. Если исполнитель в установленный законом срок не исправит недостаток, вы можете потребовать снижения цены или расторжения договора подряда и возмещения понесенных расходов.

Если вы не смогли добиться удовлетворительного решения претензионного порядка, то следует обратиться в суд с иском о возврате средств или иску о взыскании неустойки и возмещении причиненных убытков, исходя из условий заключенного с продавцом или исполнителем договора. Важно предоставить в суд все документы, подтверждающие факты и претензии, включая договор, документы, подтверждающие наличие недостатка, переписку и другие доказательства.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обратиться за ремонтом товара, если в течение гарантийного периода обнаружены недостатки.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что при обнаружении существенного недостатка потребитель вправе потребовать замены товара, возмещения убытков или соразмерного уменьшения покупной цены.

3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает срок ремонта товара в течение 30 дней, если иное не предусмотрено гарантийным обязательством продавца/изготовителя.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что продавец не может отказать потребителю в замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств, в случае, если обнаружен существенный недостаток.

5. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества, в том числе проведение ремонта в установленный срок и/или возмещение убытков потребителю.