Проблемы с коммунальными службами: отключение горячей воды, электричества и света. Как решить? | Срочный вызов на помощь

По законодательству Российской Федерации, услуги по подаче холодной воды и водоотведению являются коммунальными услугами и регулируются законодательством РФ, закрепленным в Жилищном кодексе и Федеральном законе "Об оказании коммунальных услуг". Однако, если отключение жилого дома от горячего водоснабжения произошло по причине наличия задолженности по дому, то согласно статье 157 ЖК РФ, управляющая организация вправе принимать меры по взысканию задолженности и в случае, если задолженность не будет погашена, может принять решение об ограничении коммунальных услуг, включая горячее водоснабжение. Однако, по закону управляющей организации необходимо было предупредить об этом заранее с уведомлением жильцов.

Отключение света в местах общего пользования также регулируется законодательством РФ, в частности, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "Об утверждении правил оказания услуг по передаче электроэнергии" необходимо, чтобы общедомовые электросети были подключены к главному распределительному устройству энергоснабжающей организации. Также управляющая организация должна регулярно проводить техническое обслуживание общедомовых электросетей.

Если же отключение света в местах общего пользования произошло без уведомления жильцов и без объяснения причин, то это может быть признано нарушением в правах потребителей коммунальных услуг и требует обращения в жилищную инспекцию или органы местного самоуправления для выяснения обстоятельств и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по предоставлению коммунальных ресурсов (горячая вода, электроэнергия и т.д.) между Вами и управляющей компанией (или другим ответственным за обеспечение коммунальными услугами лицом), а также квитанции об оплате указанных услуг;
2. Распоряжение о временном отключении горячей воды и света в местах общего пользования, в котором должны быть указаны причины такого отключения;
3. Копии жалоб и заявлений на отсутствие горячей воды и электроэнергии, поданных Вами в управляющую компанию (или ответственное за обеспечение указанными услугами лицо);
4. Письменные ответы от управляющей компании на Ваши жалобы и заявления, а также другие документы, связанные с данной проблемой (например, проект на установку водонагревателей).

При наличии задолженности по коммунальным платежам управляющая компания имеет право на временное ограничение предоставления коммунальных услуг, но только с соблюдением установленных законом процедур. Если же управляющая компания является злонамеренной и незаконно ограничивает Вас в доступе к коммунальным ресурсам, то в этом случае Вы можете обратиться в суд или органы прокуратуры для защиты своих прав и интересов.

1. Статья 153 Жилищного Кодекса РФ "Права и обязанности граждан при проживании в жилых помещениях, помещениях, предназначенных для индивидуального жилого строительства, в жилых домах и на придомовых территориях"
2. Статья 156 Жилищного Кодекса РФ "Порядок предоставления жилых помещений"
3. Статья 158 Жилищного Кодекса РФ "Обязанности граждан, проживающих в квартире"
4. Статья 240 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков и условий договора"