Проблемы с кофемашиной: что делать, если она перестала работать?

Что мне делать, если я купил кофемашину, которая перестала работать и я ее сдал обратно, но экспертиза показала, что она работает, но на практике она не работает? Есть ли возможность написать письмо?

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вам следует обратиться в организацию, где была приобретена кофемашина, и доказать, что она не функционирует должным образом. Вам необходимо иметь доказательства неработоспособности устройства, например, видео или фотографии, а также любую другую доступную документацию, свидетельствующую об отсутствии работы кофемашины. Вы можете составить письменное заявление о необходимости возврата денежных средств или замены кофемашины на исправную. Если организация не соглашается с вашими претензиями, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

документы, подтверждающие неработоспособность устройства (например, видео или фотографии), чек или иной документ, подтверждающий приобретение кофемашины, письменное заявление о необходимости возврата денежных средств или замены кофемашины

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы