Проблемы с качеством копии iPhone 7: плохая камера и конфликт с продавцом - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар. Однако, продавец может отказать в возврате денежных средств, если нарушены правила эксплуатации или хранения товара, что является поводом для отказа в гарантийном обслуживании. В данной ситуации, следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и приложить все необходимые доказательства, подтверждающие соответствие товара заявленным характеристикам в момент получения товара. Если продавец откажется в возврате денежных средств, можно обратиться в судебные органы с иском о возврате денежной суммы за товар.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с продавцом;
2. Документы, подтверждающие оплату товара;
3. Документы, подтверждающие отправку товара продавцом;
4. Документы, подтверждающие возврат товара продавцу;
5. Копия заявления, которое Вы отправили продавцу о возврате товара и возврате денежных средств.

Если продавец оспаривает Ваше требование о возврате денежных средств в связи с изменением состояния товара, то Вы можете обратиться в суд, представив соответствующую документацию, а также свидетельские показания свидетелей, которые были свидетелями факта покупки и возврата товара, если такие имеются. Также может быть полезно обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"