Проблемы с исполнением заказа: что делать, если организация не отвечает на претензии и не доделывает работу

Для того, чтобы защитить свои интересы в данной ситуации, необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и выработки наиболее эффективной стратегии действий.

Во-первых, стоит проверить договор, заключенный с организацией, на предмет наличия положений о порядке расторжения договора или о возможности применения штрафных санкций.

Во-вторых, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на организацию и ее неправомерные действия, что может привести к проверке и привлечению организации к ответственности.

В-третьих, в случае закрытия организации, возможно обращение к суду с требованием о возмещении ущерба, возникшего в связи с некачественным исполнением договора.

Таким образом, рекомендуется обратиться к юристу для проведения соответствующих юридических мероприятий в интересах защиты ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на выполнение работы, заключенного между Вами и организацией.

2. Копия претензии, направленной организации на устранение ошибок в выполнении работы.

3. Копии всех доказательств того, что организация не выполняет свои обязательства по договору, включая переписку между Вами и организацией, а также любые другие соответствующие документы.

4. Копия решения об отказе от договора (если такое решение уже было принято).

На основании вышеуказанных документов можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и требовать устранения нарушений со стороны организации.

Если организация закроется, то в этом случае необходимо обратиться в арбитражный суд с требованием взыскать с организации необходимые суммы денег за неисполнение договорных обязательств. Однако, если организация окажется банкротом, этот процесс может занять достаточно продолжительное время.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702-706, регулирующие порядок исполнения договора.
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 21, которые определяют права и обязанности потребителя при нарушении договора продавцом (исполнителем) и порядок рассмотрения потребительских жалоб нарушения прав потребителей.
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 123, 208, 209, 235, регламентируют порядок составления и подачи искового заявления в суд, а также общий порядок судебного разбирательства.

В данной ситуации, стоит начать с составления претензии в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и направить ее руководству организации. Если организация не ответит на претензию, либо ответит отказом, стоит обратиться в Роспотребнадзор в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". По данному делу можно также подать иск в суд в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Однако, стоит учитывать, что закрытие организации может затруднить процесс исполнения решения суда.