Проблемы с интернет-магазином: заказанный телевизор не приходит, перевод денег и обманутые покупатели
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3371636
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если Вы столкнулись с обманом при совершении покупки в интернет-магазине, то Вам следует обратиться в правоохранительные органы, подать заявление о мошенничестве. Также необходимо обратиться в банк, через который Вы совершали перевод денежных средств, для того, чтобы попытаться вернуть выплаченную сумму. Не стоит отчаиваться и беспокоится, шансы на возврат денежных средств есть, если Вы действовали в соответствии с правилами безопасных покупок в интернете.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
Скриншоты или другие доказательства платежа.
Копию электронной почты или сообщения о подтверждении заказа.
Скриншоты или другие доказательства попыток связаться с продавцом.
Копию договора купли-продажи, если он был заключен.
Копию документов и контактных данных продавца, если они известны.
На основании этих документов можно будет обратиться в компетентные органы или квалифицированного юриста для дальнейшего решения вопроса.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации (совершение действий, направленных на завладение чужим имуществом путём обмана).
- Статья 14.1 "Защита прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возврата денег за некачественный товар, а также на требование возмещения убытков, причиненных продавцом в результате нарушения прав потребителя).
- Статья 19 "Обязательства контрагентов при заключении договора" Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности продавца предоставить товар, соответствующий договору).
- Статья 481 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя" Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за некачественный товар или нарушение прав потребителя).
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы