Как вернуть деньги за курс создания интернет-магазина: обманутые покупатели задаются вопросом

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин отказа. Однако, данное право не применимо к услугам, в том числе и к обучению. Поэтому, вернуть деньги за приобретенный курс, обучение или информацию невозможно. Однако, если автор курса не предоставил полную информацию о курсе, допустил информационный мошенничество, то следует обратиться в суд по месту регистрации автора с требованием возврата денежных средств и возмещения морального вреда. В данном случае, несоблюдение автором условий договора (отправка договора почтой) не делает его незаключенным, но указывает на возможную недобросовестность автора и является дополнительным аргументом при решении вопроса о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться к тексту договора, который автор курса направил на электронную почту Заявителя. Если условия договора определяют право Заявителя на возврат денег в случае неудовлетворительного качества курса или других обстоятельств, то Заявитель может использовать это право. Если же договор не предусматривает право на возврат, следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и выяснить, какие права имеет Заявитель. В случае обнаружения ложной рекламы, Заявитель может обратиться в Роскомнадзор или в суд за защитой своих прав. На данном этапе наличие чеков, письменного обращения Заявителя к автору и фотографии договора могут быть использованы в качестве доказательств в суде или при обращении в защиту прав потребителей.

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" статьи 306 и 307 Гражданского кодекса РФ статья 10 Федерального закона "О рекламе" статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции" статья 40 Гражданского кодекса РФ.