Проблемы с химчисткой ковров в детском саду: волнистые ковры и отсутствие отзыва компании

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат денег за услуги, которые были выполнены качественно не соответствуют договоренностям. Если компания, оказавшая вам услуги, не исправляет ситуацию и не отвечает на ваш звонок, то вам необходимо написать претензионное письмо, требовать возврата денег и установить дедлайн для решения вопроса. В случае отказа компании вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Для решения указанного вопроса, вам надо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг химчистки ковров в детском саду;
2. Акт выполненных работ, где отражена информация о качестве выполненной услуги и о том, что она была выполнена недостаточно качественно;
3. Доказательства со стороны заказчика, такие как фотографии ковра до и после химчистки, аудио- и видеозаписи, связанные с рассматриваемым спором;
4. Письменные документы, подтверждающие факт обращения в компанию и отсутствие ответа на ваши звонки, уведомления в письменном виде об ущербе, нанесенном в результате некачественно выполненных работ.

С учетом всех вышеперечисленных документов, можно подать иск в суд на возврат денежных средств. Также возможны другие правовые действия, например, возврат денег путем составления протокола об административном правонарушении, если фактические действия, связанные с некачественной химчисткой ковра, являются административным правонарушением. В любом случае для точного принятия решения необходимо обратиться к юристу.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца (исполнителя) за нарушение обязательств" и статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязательства по исправлению недостатков товара (работы, услуги)" могут быть применимы для решения данного вопроса.