Проблемы с горячей водой: отсутствие, непредсказуемый график и отсутствие ответа аварийной службы

Добрый день! Ситуация, описанная в вашем сообщении, является неприемлемой. В соответствии с законодательством Российской Федерации население имеет право на бесперебойное предоставление коммунальных услуг, включая горячее водоснабжение. Если данная услуга не предоставляется в течение месяца, вам следует обратиться в жилищную инспекцию или другие органы государственной власти, ответственные за контроль за предоставлением коммунальных услуг, с жалобой на данную ситуацию. Органы власти обязаны привлечь ответственных за предоставление услуги к ответу и принять меры для решения проблемы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию с заявлением о нарушении прав потребителей коммунальных услуг. Также необходимо иметь документы, подтверждающие факт отсутствия горячей воды в квартире, такие как акт осмотра квартиры или заявление от жильцов дома о проблеме. Если имеются контакты руководства предприятия, предоставляющего услуги по горячему водоснабжению, связанные с аварией, то такие контакты будут полезны.

1. Статья 16 Федерального закона "О техническом регулировании" - обязанность организации обеспечить надлежащее качество продукции (услуг).
2. Статья 18 Федерального закона "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления" - обязательность органов государственной власти и местного самоуправления обеспечивать доступ к информации об оказываемых услугах и производимых работах.
3. Статья 19 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - обязанность органов местного самоуправления обеспечивать население жилых помещений благоприятными для жизни условиями.
4. Пункт 3 статьи 17 Федерального закона "О качестве и безопасности питьевой воды" - обязанность организаций обеспечивать высокое качество питьевой воды и своевременное информирование населения о качестве воды.
5. Статья 333.33 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя (организации) за ненадлежащее исполнение обязательств.