Проблема с горячей водой: соседский ремонт приводит к перекрытию воды и отсутствию ответа со стороны участкового

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, соседи имеют право производить ремонтные работы своего жилья. Однако, в соответствии с Законом РФ "Об охране здоровья граждан", наличие горячей воды является одним из требований санитарно-гигиенической нормы. Поэтому, если на протяжении 48 часов отсутствует горячая вода, в данной ситуации Вам следует обратиться в ЖКХ-организацию, которая обслуживает дом, или в Роспотребнадзор для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в следующие органы:

1. Управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, оформив заявку на отключение горячей воды и требуя её включения;

2. Местное отделение Министерства строительства, ЖКХ и энергетики, где Вы можете подать жалобу на Управляющую компанию;

3. Роспотребнадзор для подачи жалобы на качество предоставляемых услуг и отсутствия горячей воды.

Для решения проблемы Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Заявление на отключение горячей воды;

2. Копия договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;

3. Копия протокола общего собрания собственников жилых помещений, где было принято решение о ремонте;

4. Доказательства (фотографии, видео), подтверждающие отсутствие горячей воды в течение 48 часов;

5. Документы, подтверждающие факт обращения и ответы со стороны Управляющей компании, местного отделения Министерства строительства, ЖКХ и энергетики, Роспотребнадзора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 626 Гражданского кодекса РФ - обязательства по предоставлению жилого помещения.
2. Статья 804 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение прав потребителя товара (в данном случае - жилья).
3. Статья 153 Жилищного кодекса РФ - права жильцов на коммунальные услуги и коммунальное обслуживание.
4. Статья 16 Федерального закона от 17 июля 2009 года № 190-ФЗ "О теплоснабжении" - обязанности теплоснабжающих организаций по обеспечению теплоснабжения населения.
5. Статья 22 Федерального закона от 17 июля 2009 года № 190-ФЗ "О теплоснабжении" - права потребителей на доступность, надежность и качество теплоснабжения.