Проблемы с генератором: отвалившийся краник и утечка бензина. Сдан на ремонт, но отказали в гарантии. Возврат денег или как доказать свою правоту?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы, если нарушены его права в соответствии с условиями договора купли-продажи. В данном случае, если вы предоставили товар на гарантийный ремонт в установленный срок, а магазин отказывается заменить или отремонтировать его бесплатно, ссылаясь на механическое повреждение, то вам следует обратиться в суд с требованием замены товара или возврата уплаченной суммы. Прежде чем обратиться в суд, рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и оценки перспективности рассмотрения данного дела.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку электрического генератора, документы, подтверждающие сдачу на гарантийный ремонт, а также любые другие документы, связанные с данным вопросом. В данном случае, Вам необходимо обратиться к продавцу и предоставить ему вышеуказанные документы, а также письменное заявление с просьбой о возврате денежных средств за генератор. В случае отказа продавца удовлетворить вашу просьбу, Вам следует обратиться в суд с иском о возвращении денежных средств. Однако, стоит иметь в виду, что право на гарантийный ремонт ограничивается сроком, указанным в гарантийном талоне, и если срок ремонта превышен, продавец не обязан возвращать деньги, если это необходимо в связи с нарушением законодательства.

Статьи:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя);
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за недостатки товаров);
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (возврат товара ненадлежащего качества);
• Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании" (ответственность за изготовление, импорт, реализацию и эксплуатацию технически сложных товаров).

На основании этих статей покупатель имеет право на гарантийный ремонт или возврат товара ненадлежащего качества. При этом, если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и взять у них заключение о качестве товара и просьбе о возврате денежных средств.