Проблемы с гарантийным ремонтом СВЧ печи, купленной в Мвидео: покупатель ждет запчасти более 49 дней

В данной ситуации, как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, рекомендую обратиться в МВидео и официальный сервисный центр, где была произведена замена СВЧ печи, с требованием предоставления информации об этапах ремонта и имеющихся документов. Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель, обнаруживший недостаток товара, вправе требовать замены этого товара на новый аналогичный, получения соответствующей скидки на этот товар, а также требовать возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками товара. Если продавец не выполняет обязательства по ремонту в течение установленного срока, потребитель имеет право на возврат товара или на соразмерное уменьшение покупной цены. В случае отказа продавца решить проблему и защитить свои права, потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на СВЧ печь, подтверждающий факт ее приобретения в магазине Мвидео;
2. Документ, подтверждающий гарантийный срок на СВЧ печь (например, гарантийный талон или чек);
3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр по гарантийному ремонту СВЧ печи;
4. Документы, подтверждающие факт нарушения сроков гарантийного ремонта СВЧ печи и запрос на разрушение договора купли-продажи.

Для успешного решения данной ситуации, Вам может понадобиться помощь юриста, который сможет защитить Ваши права как покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Обязанности продавца по гарантийному обслуживанию товара;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Гарантии на товары;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.