Проблемы с гарантийным обслуживанием монитора: как вернуть деньги и защитить свои права

Согласно п.3 ст.503 ГК РФ, в случае просрочки исполнения обязательства, установленного договором купли-продажи, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя добровольно, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Таким образом, если на претензию потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств продавец не ответил или отказался удовлетворить требования, потребитель вправе подать исковое заявление в суд с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи монитора; - Акт приема-передачи монитора на гарантийный ремонт; - Заявление о расторжении договора купли-продажи; - Все документы, подтверждающие факт покупки и оплаты монитора; - Копия претензии, поданной на имя генерального директора магазина Онлайн Трейд.

В случае отказа магазина удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за монитор в соответствии с пунктом 3 статьи 503 ГК РФ. Для этого также потребуется подготовить и подать исковое заявление.

Предметом правового регулирования ситуации являются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 454-476), а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о гарантийных обязательствах продавцов (статьи 18-22). В случае неисполнения обязательств по гарантийному обслуживанию потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи в соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.