Проблемы с гарантией на духовой шкаф: объяснение ситуации, фотографии и данные

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться в продавца в течение двух недель с момента обнаружения недостатков товара. В данном случае, поскольку наружное стекло духового шкафа лопнуло через три недели после установки, потребитель может предъявить требование о замене или возврате товара. Кроме того, если продавец не может предоставить требуемого товара или отказывается заменить его, потребитель может обратиться в суд и защитить свои права. Важно сохранить документы, подтверждающие покупку, гарантийный талон и фотографии поврежденного товара.

Для решения такого вопроса необходимо предоставить продавцу духового шкафа гарантийный талон, чек и все другие документы, связанные с покупкой. Также очень важно сохранить все фото и сделать детальное описание произошедшего инцидента. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу, у которого был куплен духовой шкаф, и требовать замены стекла в рамках гарантии. Если продавец отказывается решать этот вопрос, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью.

В данном конкретном случае, статьи закона, которые могут быть применимы, зависят от условий гарантийного талона и условий договора купли-продажи. Возможно, будет полезно обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ, которые касаются прав потребителей и правил купли-продажи товаров. Например, статьи 478, 479, 483, 484, 485, 486, 491, 492, 493. В любом случае, необходимо проанализировать условия договора и гарантийного талона, чтобы определить права и обязанности сторон в данной ситуации.