Проблемы с гарантией и заменой роутера в Билайн: что делать?

Когда я стал владельцем роутера по договору услуг связи Билайн домашний интернет с купленным в рассрочку на 30 месяцев и когда начинается гарантийный срок, учитывая то, что срок выплат по роутеру истек в марте 2022 года и роутер начал плохо работать уже в августе 2022 года, а служба поддержки сказала, что сдать его по гарантии уже нельзя?

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Роутер стал вашим с момента заключения договора и передачи его в аренду. Оплата рассрочки не влияет на собственность оборудования.
    2. Если в договоре не указан срок начала гарантии, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (статья 781), гарантийный срок начинается с момента передачи оборудования абоненту. Для уточнения условий гарантии и срока ее начала, необходимо обратиться к договору и оферте, размещенным на сайте оператора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором услуг связи и офертой продажи оборудования, размещенными на сайте оператора связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы